 |
| mandiri.go.id |
Pengantar (Untuk contoh kasus kedua setelah kasus INI)
Mungkin sudah merupakan kebijakan pihak Managemen Bank Mandiri memblokir Dana Nasabah yang masih mempunyai Kredit Macet untuk menyelesaikan kredit macetnya di Bank tersebut. Bahwa begitu ada dana masuk ke rekening nasabah, akan langsung mereka tangkap. Kuasai. Dengan cara melakukan pembokiran. Tak peduli berapa sebenarnya utang nasabah. Apalagi itu adalah uang apa.
Yang paling celakanya, mereka tidak peduli berapa kali lipat dana yang diblokir itu dari utang yang sebenarnya. Apalagi uang itu adalah uang apa. Dan tidak mau tau apa eksesnya terhadap nasabah akibat perlakukan mereka itu. Karena kadang dana itu adalah dana pihak lain yang numpang transfer, keperluan orang sakit, bahkan yang paling sering adalah biaya hidup sekeluarga, karena transferan itu adalah untuk Gaji bulanan yang ditransfer melalui Bank Mandiri (Payroll)
Entah
apa alas hak Bank Mandiri melakukan cara seperti itu, pasti mereka yang lebih tau. Dan apakah model seperti ini
diperbolehkan oleh OJK? Hanya OJK juga yang tau. Karena
apabila ditanyakan ke mereka-mereka, paling jawabannya
yang normatif-normatif saja.
Yang
jelas, model seperti ini sudah Bank Mandiri lakukan sejak lama. Bukti-bukti
yang sharing ke kami juga sudah banyak. Contoh-contohnya bisa dilihat di link ini. Dan, akan sampai
kapan mereka melakukan model-model seperti ini? Entahlah.
*****
Maka
itulah kami sharing salah satu contoh kasus ini, untuk tujuan, tak
lebih dari supaya tidak ada lagi mengalami hal yang sama.
Dan
supaya tidak ada anggapan kami menyebarkan
Hoax, kami sengaja membagikan contoh kasus ini dari dari transcript percakapan via WA antara kami dengan
Nasabah yang bersangkutan dengan sedikit moderasi untuk mempersingkat cerita.
Bukti-bukti pendukung lainnya berupa Screenshot
percakapan antara Nasabah dengan pihak Banknya ada
juga kami simpan, yang bisa dikeluarkan apabila
diperlukan.
Kami
bisa melakukan sharing kasus ini karena kebetulan Nasabah yang menjadi
“Korban” meminta bantuan kami untuk menyelesaikannya. Karena setelah dia coba
mau selesaikan sendiri, pihak Banknya
mematok harus bersedia diperhitungkan dengan Utang yang pada saat kejadian
telah menjadi 20 Juta. Padahal menurut pengakuan Nasabah, utang awalnya sebelum kondisi macet hanya berkisar 5
jutaan. Namun dengan alasan sudah macet selama kurang lebih 13 tahun, jadi
utangnya sudah menjadi 192 jt an menurut pihak Banknya, dan nasabah harus
bersedia dulu penyelesaian Utangnya diperhitungkan dari Dana yang diblokir
tersebut baru Blokirannya bisa dibuka, supaya sisanya bisa dipergunakan.
Dan
karena upaya-upaya yang dilakukan nasabah untuk meminta kebijakan pihak Bank Mandiri, supaya
bayarnya tidak sebesar itu tidak menunjukkan hasil, maka Nasabah mencoba
pihak-pihak yang bisa membantu menyelesaikan kasus seperti ini di interet, dan
ketemulah dengan kami.
*****
Tentu
tidak mudah membantu menyelesaikan kasus seperti ini. Karena dana ada dalam
penguasaan mereka. Tapi karena kepercayaan penuh dari Nasabah yang diserahkan kepada kami membuat kami termotivasi untuk
berjuang menyelamatkan dana yang mau coba “dirampok”. Dirampok oleh sebuah
entitas yang konon sudah tergolong kategori Raksasa. Milik
Negara pula. Parah Bukan?
Perlu
waktu hampir sebulan untuk menyelesaikannya. Dimulai dari
tanggal 13 berakhir tanggal 31 sebagaimana yang bisa dilihat dari kronologis
perjalanan penyelesaian Kasus.
Dan
semuanya bisa berjalan dengan baik tak terlepas dari konsistensi Nasabah
mendukung perjuangan kami. Karena seperti biasa, pihak Bank berupaya
memecah belah dengan cara mendiskreditkan kami supaya kalau tidak ada kami,
akan lebih mudah bagi mereka untuk mendikte Nasabah. Dan karena kami sudah
hafal dengan trik-trik seperti itu, kepada Nasabah juga telah kami informasikan
sejak awal.
*****
Lalu
bagaimana akhir penyelesaian kasus ini?
Untuk
menemukan jawabannya silakan aja diikuti kisahya, sebagaimana yang kami sajikan
ini.
Selamat
mengikuti.
*****
Kronologis
Kasus:
13/12/19 10.50
selamat pagi, dgn lbmn betul?
Pagi. Iya betul. Ada yg bisa
dibantu? Kalau ada langsung aja disampaikan permasalahannya spt apa Spy bisa
dikasih tanggapan yg sesuai.
Bisa lewat tlp saya jelasinnya bang?
Via Wa aja. Spy bisa direspons disela2 waktu yg ada
rekening mandiri saya di blok oleh mandiri kemaren sore dgn alasan ada
tunggakan kartu kredit tahun 2006
Posisi di jakarta atau dimana?
saya di bandung
kira2 saya harus gimana ya bang?
Dikuasakan aja ke kami Spy kami bantu urus. Utangnya brp Katanya? Saldo yg diblokir brp?
menurut catatan mandiri, 192jt dari 2006. saldo yang terblokir 36jt. menjelaskannya
enak by phone, karna panjang ceritanya bang. gak deliv ya chat nya
Boleh. Silakan
<Media tidak disertakan>
nomer kartu kredit: 4137 1803 0270 xxxx
udah saya kirim ya pak itu
persyaratannya
Ok. Akan kami upayakan hari ini. Tapi kalau ga kekejar senin pagi.
baik pak, saya berharapnya hari ini bisa lancar. supaya cepat bisa
bayar ke bapak juga, thanks ya pak
Okee bu
pak gimana perkembangannya?
Hari ini sepertinya tidak terkejar
bu. Paling senin pagi.
kira2 senin pas diurus itu makan waktu berapa lama pak?soalnya saya
mau janjikan ke org2 yg mesti saya bayar kewajibannya
Kami upayakan langsung selesai hari itu juga. Jadi Pagi2 kami udh
kesana mungkin sekitar jam 11 udh ada persetujuan setelah itu kami informasikan
utk datang ke bank mandiri terdekat utk menjalin proses pembukaan blokir
rekening. Kami udh sering ngerjakan yg spt ini jadi kami udh tau mekanismenya.
Kalaupun misalnya meleset paling nyeberang ke besoknya. Siapa tau
mediasinya agak alot sehingga persetujuannya keluar sore hari.
baik pak, terimakasih kerjasamanya ya
terimakasih pak
Oke bu
***
16/12/19 08.08
pagi pak,
mau konfirmasi, saya jam 11 ya di kacab mandiri terdekat
Iya. Tapi tunggu konfirmasi dari kami dulu ya. Bank mandiri jauh dari
tempatnya?
engga pak, dekat
pak diusahakan jgn lebih dari 10jt ya pelunasannya😣🙏🏻
Ok.
Iya tentu. Cuma kadang kalau kondisi seperti ini krn ada dana yg mereka
suka memanfaatkan situasi. Beda kalau misalnya ga ada dana yg mereka blokir.
Atau kurang dari target. Tapi akan kami upayakan semaksimal mungkin
Siang bu. Agak alot nih mediasinya. Mereka masih bertahan di angka 30
jt. Memang bank mandiri ini “rakus”. Apalagi kalau mereka tau ada dananya di
rekening. Jadi Kemungkinan hari ini belum selesai.
iya pak, tolong bantu saya pak..
kalo bisa di 10jt pas, soalnya sisanya itu untuk saya bayar2 utang yg
lain.. tolong pak😔🙏🏻
saya berharap masih ada dana yang bisa saya keep untuk saya bayar
kewajiban yang lain setidaknya sebesar 20jt, karna itulah saya minta dgn sangat
untuk ditolong mediasi oleh bapak... tolong ya pak ya, 🙏🏻🙏🏻
Iya. Kami lagi berupaya. Kebetulan ketemu petugas yg agak songong. Kami
lagi berupaya. Cuma kemungkinan jadi
butuh waktu 2 - 3 hari. Tapi gpp lah. Soalnya lumayan nanti bedanya
iya pak, bantu ya..
untuk 10jt saya masih bisa sanggup, krn sisanya uang kantor dan uang
kewajiban lain
Iya. Akan diupayakan.
Nanti siapa tau mereka menghubungi Dibilang in aja sudah dilimpahkan ke
pak pulo Siregar sama Anggota Timnya gitu ya? Siapa tau mereka mencoba
menghubungi. Spy satu jalur negosiasi nya.
Jangan mau dipengaruhi. Dibilang in aja kasus saya sedang dilaporkan ke
ojk dam direksi bank mandiri. Krn oknum
petugasnya mau coba2 memanfaatkan situasi. Harus bayar 30 jt.
Kalau mereka ngubungi dikasih tau kita.
pak jadi hari ini mediasi sudah
sampe mana finish sementaranya?
Hari ini break dulu. Krn mereka
masih bertahan. Biasanya memang spt itu. Krn kalau dipaksakan hari itu juga ga
bisa. Krn mereka juga banyak yg harus dilayani. Besok atau lusa kami coba lagi
Oke
***
17/12/19 11.45
pak ada yg nlp dari mandiri
saya bilang, sudah dikuasakan ke pulo siregar sama Timnya.
Iya gitu aja. Jangan mau dipengaruhi sama mereka. Kecuali udh ok
diangka maksimal 10 jt. Besok akan kami coba ulang lagi. Memang begitu biasanya
kalau kondisi ada dana diblokir spt ini. Harus agak sabar dikit. Perlu dua
sampai tiga kali datang ke banknya. Soalnya lumayan selisihnya. Kalau ga
terlalu besar selisihnya kami pun bisa ngasih masukan Spy langsung follow up.
Kami udh sering nangani kasus yg spt ini makanya kami tau karakteristik
penyelesaiannya. Itu pasti mereka setujui. Hanya mau coba2 aja
memertahankan sesuai keinginan mereka.
***
18/12/19 14.05
siang pak, hari ini sdh ada update?
Baru mau ke banknya. Sekitar jam 3 an. Apakah mereka masih ngubungi?
engga pak hari ini, gak ada dihubungi sm mereka. ini mereka lg ngehubungin. katanya mereka mau
ngedebit
Silakan aja kalau berani gitu aja bu. Dikasih tau aja nanti pak
Pasaribu mau nemuin mereka lagi. Intinya tetap bertahan diangka 8 jt itu aja bu.
Sampai nanti mereka turun diangka 10 jt baru lagsung kita okei.
pak si pak bambang nlp in terus
marah2 gak jelas
pak bambang ngata2in pengacaranya
haduh, aneh itu orang mandiri
Memang mereka biasanya spt itu dengan harapan nasabah takut jadi
mengiyakan permintaan mereka. Jadi ini perang saraf aja sebenarnya. Kalau beda2
dua atau tiga juta sih gpp. Tapi ini kan puluhan juta. Yg penting ibu bertahan
aja. Bila perlu ga usah dilayani. Spy fokus ke kami bi caranya. Mereka memang
merasa diuntungkan krn bisa komunikasi langsung ke nasabah.
Kalau ga bisa komunikasi langsung ke nasabah biasanya kami bisa kendalikan. Krn fokus
komunikasi ke kami.
oke pak.
saya gaakan angkat lagi. makasih ya pak pengarahannya
Biasanya memang mereka ngadukan domba. Kalau ke kami yg ngaku2 namanya
si bambang itu ngomong nya ibu udh siap kok bayar 25 jt. Udh mau datang kok
orangnya kesini. Kalian aja yg
menghalang2i spt itu katanya. Jadi kami ketawa aja.
Ngapain lagi kami ngalang2i nasabah. Kalau nasabah siap bayar kami
tinggal persilakan aja.
waduh bahaya juga ya pak.
baik pak, satu pintu komunikasi aja, udah saya blokir nomer kantornya.
Iya. Gitu aja bu. Selama seminggu ini kalau ada nomor yg ga kenal ga
usah diangkat dulu.
Nanti akan kami coba surat direksinya. Tembusan ojk. Biar direksinya
nanti yg nekan dia
ok pak
makasih ya pak
Sama2 bu
***
19/12/19 11.07
selamat siang pak, kira2 hari ini bapak ada jadwal ke mandiri lagi?
Kalau hari ini biasanya belum ada perubahan. Besok kalau ga senin
rencana. Soalnya kalau kita terlalu sering datang mereka agak gede kepala. Jadi
kita coba Biarkan agak nambah dulu Spy mereka yg nyari kita. Kalau mereka yg
nyari biasanya ada tawaran baru. Ini ada sedikit semacam perang urat saraf. Kita juga harus bisa
memanfaatkan akhir tahun ini krn
biasanya ada diskon khusus. Cuma krn mereka tau ada dana yg di blokir
jadi mereka sok percaya diri. Kita biarin aja dulu mereka geregetan. Itu paling
lama seminggu ini mereka akan takluk. Yg penting kita satu bahasa.
oke pak, terimakasih penjelasannya, 👍🏻
***
20/12/19 15.01
<Media tidak disertakan>
Nah ketahuan kan? Maksud mereka kalau nasabahnya langsung yg datang
mereka bisa tekan seenaknya. Dijawab aja. Kalau ok diangka 8 jt saya lagsung
datang ke mandiri terdekat utk proses penyelesaiannya. Diterbitkan aja
persetujuannya. Gitu aja bu..sebenarnya bukan dikita yg susah. Mereka malah
yg bikin susah.
ok pak saya bls spt itu aja. makasih pak masukannya
Ok bu. Tegas aja dibilang bu. Kalau sudah terbit persetujuan diangka 8
jt hari itu juga saya datang ke bank mandiri terdekat utk follow up. Gitu aja
bu. Kalau belum bisa ga usah hubungi saya gitu aja bu. Dan maaf kalau saya ga
respons selama belum ada terbit persetujuannya. Krn akan buang2 waktu. Gitu aja
bu.
Jadi ini adu kuat2an aja bu. Krn mereka juga akan dikejar closing akhir
tahun. Jadi ga usah khawatir. Akan mereka setujui. Tapi kalau diangka 10 jt
diokein aja. Nanti biasanya pas ngasih persetujuan pura2 nanti yg lain yg hubungi. Pura2 lah nyalah2in
temannya itu. Ga usah heran bu nanti. Kami udh pengalaman trik2 kuno mereka spt
itu.
***
23/12/19 10.43
pak bagaimana perkembangannya?
Besok kami coba ke sana lagi ya.
kira2 akan ada kemajuan lg tdk pak?
besok kalo gak salah sdh cuti bersama ya pak sampe tgl 25?
Itu nanti yg coba kita upayakan
Iya benar. Tapi tgl 26 udh masuk lagi
iya pak, kira2 bulan ini ada gambaran bisa kelar pak ini
permasalahannya?
Iya. Akan kita upayakan kelar. Biasanya udh kelar. Cuma krn masalah
dana yg diblokir itu aja jadi mereka agak gede kepala
***
26/12/19 08.53
<Media tidak disertakan>
Ga usah ditanggapi. Hari ini sudah kami
rencanakan kesana utk coba nego
lagi
iya pak, tidak ditanggapi
semoga sukses pak negosiasinya
Pagi bu. Mereka tetap bertahan diangka 20 jt. Gimana kira2 bu. Ini
barusan selesai. Udh dilobby semaksimal mungkin tapi mereka tetap tidak
bergeming. Masih coba kita pertahankan?
sanggupnya 10jt pak,
kalaupun di 20jt, saya sanggupnya di cicil 200rb/bulan
Ok. Kita pertahankan aja
berarti diangka 10 jt.
Nanti ditambahin aja bu kalau
anda mau melakukan sesuai yg anda tetapkan, kami juga bisa melakukan
perlawanan. Kami hanya coba bersabar dulu aja. Dengan harapan ada kebijakan
khusus dari pihak bank mandiri menjelang akhir tahun. Tapi kalau sampai ga ada
juga kami sudah siapkan perlawanan. Gitu aja bu.
Kami juga ngasih batas waktu. Kalau sampai tgl 30 tidsk ada kejelasan
rekening saya yg diblokir kami akan melakukan pengaduan ke pihak berwenang.
Jadi bukan hanya kalian yg bisa
ngasih batas waktu. Siap2 aja nanti bank mandiri kami ekspos di mediasi sosial.
Coba spt itu juga
Saya sedang buatkan berita utk kalian. Dan jangan salahkan kami kalau
nanti jadi vital di media sosial. Bank
BUMN kok begitu kelakuannya. Gitu
aja bu.
*viral
<Media tidak disertakan>
<Media tidak disertakan>
<Media tidak disertakan>
ini pak, sudah saya omongkan
Mantaap .. kita harus lawan bank “rakus” spt ini. Bank swasta aja ga
gitu2 amat. Malah bisa ngasih diskon sampai 30 % dari saldo pokok. Ini udh
dikasih tambahan sampai 100 % dari utang pokok, kok masih merasa kurang?
Mending kalau kurangnya relatif ga terlalu besar. Ini? Sampai 4 kali lipat????
Ini bank? Atau rentenir?
Kita tunggu aja respons mereka spt apa.
siap paaak👍🏻👍🏻👍🏻
***
27/12/19 11.54
pak chat yang kemaren gak di read sama org mandirinya😃
Kita tunggu aja sampai senin. Kalau senin ga ada lagi perkembangan kita
coba melalui jalur lain
***
30/12/19 12.00
selamat siang pak, maaf mau menanyakan perkembangan hari ini?
Kami belum ada dihubungi. Ke ibu apakah ada mereka hubungi? Kalau ga
ada coba kita tunggu aja dulu
<Media tidak disertakan>
itu pak chat dari mereka
belagu banget ya pak bahasanya di chat ini
Kami kan sudah urus. Tapi kalian menghambat terus. Kalau disetujui 10 jt, harusnya udh selesai dari dulu. Makanya kami
berkesimpulan kalau melalui kalian ngurus nya ga akan selesai2 jadi kami sedang
mencoba ngurus dengan jalur lain. Kami tentu ga berhenti begitu saja. Kalian
sudah sewenang2
Gitu aja bu.
ok pak
<Media tidak disertakan>
pak itu jawabannya
maksudnya dana sudah terbayarkan tuh berarti dana nya sudah mereka
potong sepihak?
Oh ga bisa. Itu coba main psikologi aja itu. Coba dipertegas maksudnya
gimana?
<Media tidak disertakan>
itu pak jawabannya
Oh. Sepertinya seolah ngirim pesan mereka bisa ambil dananya. Dan
meskipun sudah diambil tetap belum lunas juga.
iya betul pak begitu maksudnya yang saya tangkap juga
Coba dikick lagi aja bu. Kalau ngomong yg jelas. Jangan bilang dicerna
sendiri. Berarti kalian takut juga ngomong yg jelas. Gitu aja bu. Kami bukan
org bodoh.
Bank BUMN. Bank terbesar lagi.
Tapi begitu kelakuannya ke Nasabahnya. Berarti bank ini besar krn modus spt itu
ya. Ini mau saya ekspos kemana2 nanti ini. Tunggu aja. Gitu aja bu
<Media tidak disertakan>
gitu pak jawabnya dia
Ok. Udh down dia. Kita tunggu
sampai besok. Kalau sampai besok ga ada lagi perkembangan kita akan surati
direksinya
oke pak
kalau lari ke awal taun gapapa pak?
Gpp. Tapi kita tunggu sore atau paling lambat besok pagi. Barangkali ada perubahan
***
31/12/19 08.59
pak, barusan mandiri nlp
mereka nawarin program keringanan akhir tahun, katanya sih udah bicara
sama pak Tim LBMN. nawarin di 15jt-12jt, jam 13.00 siang ini mereka nutup
tawarannya.
saya ttp gak sanggup kalo lebih dari 10jt, atau saya sanggupnya di
12jt tapi dicicil 200rb/bulan pak.
<Media tidak disertakan>
ralat, jam 14.30 siang ini ditutup, bukan jam 13.00 pak
Harusnya ibu langsung cut aja di 10 jt. Makanya memang mereka
menganggap kami yg hambat krn ibu ga cut langsung. Malah bilang mau komunikasi dulu dengan kami.
Sebelumnya dia udh komunikasi dengan Tim LBMN. Dan sudah selalu kunci di angka 10 jt itu. Sekarang kami
kembalikan lagi ke ibu. Kayaknya harus diambil itu yg 12 jt. Krn ibu sudah
seperti ngasih lampu hijau. Kalau ga, nanti kami yg akan dibilang menghambat.
Gimana kira2 bu.
Kalau ok biar saya suruh Tim LBMN ke sana utk follow up. Soalnya
waktunya udh mepet. Kami juga banyak kerjaan sebenarnya
waduh, iya..
saya gak tau kalo harus di cut lsg sama saya, difikir saya satu jalur
aja dari tim bapak di cut nya, dari yang sudah2 juga bapak sarankan saya untuk
tidak mengambil keputusan sendiri.
dan tambah lagi saya belum tau kalo bapak Tim LBMN sudah komunikasi lg
pagi ini dgn pihak mandiri, saya masih mikir kalo mandiri asal ngomong aja
karna seperti yang dibilang mereka suka ngadu2in antara nasabah dan
pengacaranya, makanya saya ingin dpt konfirmasi dulu dari bapak. begitu pak..
maksudnya saya belum ada update dari bapak terlebih dahulu mengenai
pak Tim LBMN pagi ini sdh ke mandiri, saya fikir mandiri seperti biasa,
mengada2 saja.. makanya sy tidak percaya ke mandiri, saya percayanya ke pihak
bapak
maaf ya pak, jika langkah saya salah..
skg solusi baiknya saya harus gimana pak untuk mendukung kelancaran
ini?
Maksud saya mengenai angkanya itu aja bu. Spy Sama2 ngunci diangka 10
jt. Kalau soal komunikasi langsung dengan pihak banknya gpp kami juga tetap
sarankan Spy ke siapa aja disampaikan
informasi bahwa 10 jt dapat mereka pertimbangkan gpp. Apakah ke ibu
langsung atau ke kami sama aja. Maksud saya tadi utk ngunci di angka 10 jt itu
aja. Tapi krn udh terlanjur spt ini agak jadi lemah lagi posisi kita. Itu aja
bu. Kan lumayan tadinya masih bisa menghemat ke ibu 2 - 3 jt an
Sekarang tinggal keputusan di ibu aja. Kalau udh ok diangka 12 - 13 jt
udh bisa kami langsung follow up. Spy langsung tuntas hari ini
ok baik, saya hubungi mandirinya ya pak.
saya udah bilang barusan ke
mandirinya untuk di 10jt tapi mereka menolak, kalo lebih dr 10 saya sanggup
nyicil, tp mereka tolak juga untuk cicilan itu. bagaimana ya pak?
memang beneran gak bisa dicicil ya pak? kan tergantung kesanggupan
nasabah?
Masalahnya krn ada dana yg diblokir itu bu. Itu yg mereka manfaatkan.
Krn mereka ga akan mau kehilangan moment. Jadi kalau yg spt ini jangankan utk
minta dicicil sebenarnya utk bisa jatuh ke angka 12 jt itu sudah syukur bangat.
Krn kami aja bisa pegang kendali. Kalau yg lain ga ada ampun itu bu. Jadi
sekali lagi kalau utk minta dicicil ga usah dibahas bu. Pasti akan sia2.
Perjuangan kita hanya Spy bisa menekan sewajar mungkin. Yg wajar menurut mereka memang 25 sampai 30
jt. Tapi itu yg kita coba perjuangkan selama ini Spy bisa gol diangka 10 jt.
Cuma kalau jatuhnya diangka 12 jt wajarlah. Kita juga memang harus ada kenaikan
dikit. Sementara mereka sudah turun banyak. Negosiasi itu spt itu memang
Kalau misalnya dari awal ibu minta ke kami utk negosiasi nyicil pasti
juga akan kami tolak bu. Krn ga akan berhasil. Kami sudah sepuluh tahun jam
terbang kami bu. Makanya kami udh tau karakteristik mereka2 spt apa. Makanya
kami bisa percaya diri juga nhadapin mereka
sudah ada update terbaru pak. Deal
di 11jt tanpa nyicil
Oh oke bu... lumayan masih ada pengurangan lagi.
Udh dikasih tau step2nya juga kan?
belum pak
Gpp. Sesuai arahan kita aja berarti. Tim LBMN udh otw ke sana. Paralel
dengan itu ibu udh siap2 aja ke mandiri terdekat. Spy kekejar waktunya. Takutnya banyak antri
juga. Setidaknya udh megang nomor antrian. Jadi Kalaupun ada hambatan yg
membuat gagal bayar bukan salah dikita. Tapi di pihak banknya
iya, ini mandirinya saya kabarin aja ya pak kalo pak Tim LBMN sudah
otw kesana
Ga usah bu. Mereka udh tau. Tapi
Kalaupun misalnya ditanya dikasih tau aja sedang otw ke sana. Sekitar jam 11
udh nyampe
baik pak, saya sdh hubungi mandirinya kalo pak Tim LBMN akan kesana
skg dan sampai disana jam 11
Okee bu
pak, saya sudah di bank mandiri ya, nunggu update dari bapak
Oke bu. Antri bu? Disana?
antri pak
antri ke teller yang banyakc ke cs hanya sedikit ternyata pak
Oh iya. Tapi akhirnya nanti kan ke teller juga. Ke cs itu hanya utk
buka blokiran
iya pak,
antriannya sudah 7 org lagi pak, bgmn pak Tim LBMN sudah sampai?
sbntr lagi jam istirahat katanya
4 antrian lagi ya pak saya disini
Oke bu. Sepertinya udh pas waktunya. Biasanya mereka akan kordinasi
dengan pihak banknya. Diceritakan aja mengenai pmblokiran itu. Nanti mereka
akan langsung kordinasi
nanti setelah dibayar, kita dapat surat keterangan lunasnya kan ya
pak?
Surat lunasnya sebulan baru terbit. Paling nanti kita dikasih semacam
pegangan sementara. Itu yg akan diminta sama Tim LBMN utk pegangan kita. Nanti
akan diganti dengan surat lunas asli kalau sudah terbit. Di bank mandiri spt
itu mekanismenya
saya bayar ke teller untuk tujuan kemana pak nanti?
Sesuai nomor kartu kreditnya
nomer yang waktu itu saya kasih ke bapak ya?
Iya benar.
oke
saya sudah di cs tp belum di buka blokirnya, jd sdg menunggu ya pak
<Media tidak disertakan>
Tunjukin itu aja bu
Bilangin bayarnya kompensasi dengan dana yg diblokir
belum bisa byr pak, masih di blokir
maksudnya gmn pak
Itu aja ditumjukin bu. Spy mereka kordinasi. Bayarnya bisa kompensasi
dari dana yg diblokir itu.
Maksudnya pas udh giliran dipanggil cs nya nanti. Itu aja ditumjukin
iya, ini sudah ditunjukan, tp belum bisa proses apa2 karna masih di
blokir dari jakarta katanya
Oh ditunggu dulu aja kalau gitu bu. Masih sedang proses berarti. Yg penting udh ngadap
ini sudah disuruh keluar lagi dr cs, karna belum bisa di proses apa2.
iya pak
Bank mandiri cabang mana bu. Spy kalau ditanya bisa ngasih tau. Spy
sinkron
cabang pajajaran
Ok
<Media tidak disertakan>
Okee 👍
saya jg masih nunggu di cabang sampai kebuka semua saldonya
tolong bantu di tekan ya pak pihak mandirinya supaya di buka
secepatnya, sudah ampir 10 menit belum terbuka lagi rek nya
Iya bu. Masih sedang proses
Ternyata mereka Lagi pada istirahat bu. Harus agak bersabar dikit lagi
berarti nih
Tapi udh dibuka katanya blokirannya. Coba dicek bu
<Media tidak disertakan>
Itu bu. Udh diterima Tim LBMN juga risalah mediasinya. Utk pegangan
sementara. Utk bahan nanti ngambil surat lunas. Nanti akan kami ambil nanti
kalau udh terbit
baik, terimakasih pak atas kerjasamanya sejauh ini.
keep contact.
Okee bu 👍
***
 |
| Bukti Scrreenshot percakapan awal dengan Nasabah Bank Mandiri Yang minta bantuan untuk menyelesaikan masalahnya. Ini hanya salah satu bukti. Bukti-bukti yang lain ada disimpan di File tersendiri yang bisa ditunjukkan apabila diperlukan. |
Baca Juga Kasus Yang Kurang Lebih Sama:
*****
Catatan:
Postingan ini juga sekaligus membuktikan bahwa tidak ada istilah
PEMUTIHAN dalam Kartu Kredit/KTA atau Pinjaman lainnya, sebagaimana
yang sering menjadi modus jualan oknum2 Pengacara Abal2 atau oknum2 lainnya untuk tujuan
mengambil keuntungan pribadi, memanfaatkan kesempatan dalam kesempitan.
*****
