19/05/20 08.56 - Yohxxxx: Saya pemilik kartu kredit bank CIMB NIAGA . Pada tgl 18 april sy kena tipu dari org yg telp mengaku dari CIMB NIAGA akibatnya sy mengalami kerugian sebesar Rp 32,800,000 dan ditagihkan oleh bank CIMB NIAGA.Saya keberatan untuk membayar seluruh tagihan karena sy tidak melakukannya, saya korban penipuan.Yg sy tanyakan adalah apakah bapak bisa membantu sy dalam hal ini.19/05/20 09.03 - Yohxxxx: Bagaimana pak19/05/20 09.03 - Yohxxxx: Apakah bisa membantu saya, atau saya mengunjungi tempat bapak
*****
Barangkali bermanfaat. Khususnya bagi yang ingin menggunakan jasa Lembaga Bantuan Mediasi Nasabah (LBMN) untuk menyelesaikan permasalahan Kartu Kredit/KTA/Pinjaman Macetnya di Bank/Finance/Fintech/Pinjol/PUJK lainnya, kurang lebih seperti inilah proses awal hingga akhir permintaan Bantuan Mediasi/Negosiasi kepada LBMN yang disalin dari hasil komunikasi via Chat di Whatsapp.
Mekanisme yang cukup simple dan praktis tapi aman. Bisa tanpa tatap muka, baik tatap muka dengan LBMN maupun tatap muka dengan pihak Bank, semuanya bisa terselesaikan dengan memanfaatkan teknologi dan fasilitas yang ada menyesesuaikan/mengikuti perkembangan jaman yang sudah serba digital/virtual. Nasabahpun bisa tinggal duduk manis, dimanapun Nasabah itu berada baik di Jakarta maupun di luar Jakarta bahkan luar pulau, tapi permasalahannya dengan pihak Bank bisa terselesaikan dengan baik tanpa membayar sepeserpun sebelum beres.
Mekanisme yang sudah teruji dan belum pernah ada masalah selama ini, sehingga belum pernah ada Nasabah yang menggunakan jasa LBMN complain ke LBMN, apalagi merasa tertipu, dari sejak tahun 2007 semenjak Lembaga Bantuan Mediasi Nasabah (LBMN) didirikan, semenjak pegiat sejenis belum ada LBMN sudah ada. Karena belum membayar sepeserpun sebelum beres itu mungkin yang membuat Calon pengguna jasa LBMN yakin dan percaya.
Untuk contoh kasus ini, yang bersangkutan menginginkan untuk dibantu beresin permasalahannya di Bank CIMB Niaga. Yang bersangkutan ini merupakan korban penipuan yang mengatasnamakan CIMB Niaga. Bahwa meskipun berada di sekitar Jakarta namun karena keterbatasan ijin utuk tidak masuk kerja, penanganannya dipercayakan kepada LBMN yang hasil akhirnya berupa hasil win-win solution berupa cicilan tetap. Dan dengan demikian Surat Keterangan Lunasnya belum bisa diikutsertakan dalam postingan ini karena surat keterangan lunasnya baru bisa keluar setelah skim cicilannya terealisasi semua.
Postingan ini juga dapat dibaca dalam versi eBook/Flipbook pada link yang disajikan pada bagian akhir.
Mengenai contoh lain untuk sebagai referensi cara melunasi kredit macet dan dapat surat keterangan lunas Bank CIMB Niaga bisa dilihat di postingan Mediasi 1152
Berikut ini transkrip komunikasinya, mulai dari awal hingga akhir yang dilayani oleh Pulo Siregar mewakili LBMN. Disalin sesuai aslinya, kecuali untuk menjaga privasi hal-hal yang dianggap perlu untuk tidak dipublikasikan secara terang benderang namun diedit atau diganti dengan kode lain sesuai keperluan.
Dan, Bagi yang ingin dibantu menyelesaikan kredit macetnya di Bank apa saja dengan mekanisme seperti yang ada dalam contoh kasus ini bisa menghubungi kami via WA ke nomor 081139000996 atau langsung ke link WA: https://wa.me/6281139000996.
*****
19/05/20 07.07 - Yohxxxx: Selamat pagi , saya mau menanyakan mengenai penutupan kartu kredit
19/05/20 07.32 - Yohxxxx: Apakah sy bisa berkonsultasi dgn bapak Pulo Siregar langsung?
19/05/20 08.30 - Yohxxxx: Panggilan suara tak terjawab
19/05/20 08.51 - Pulo Siregar: Via wa aja dulu ya. Disampaikan dulu aja permasalahannya spt apa spy bisa dikasih tanggapan yg sesuai.
19/05/20 08.52 - Yohxxxx: Baik pak
19/05/20 08.56 - Yohxxxx: Saya pemilik kartu kredit bank CIMB NIAGA . Pada tgl 18 april sy kena tipu dari org yg telp mengaku dari CIMB NIAGA akibatnya sy mengalami kerugian sebesar Rp 32,800,000 dan ditagihkan oleh bank CIMB NIAGA.
Saya keberatan untuk membayar seluruh tagihan karena sy tidak melakukannya, saya korban penipuan.
Yg sy tanyakan adalah apakah bapak bisa membantu sy dalam hal ini.
19/05/20 09.03 - Yohxxxx: Bagaimana pak
19/05/20 09.03 - Yohxxxx: Apakah bisa membantu saya, atau saya mengunjungi tempat bapak
19/05/20 09.06 - Pulo Siregar: Posisi di jakarta atau dimana?
19/05/20 09.07 - Yohxxxx: Sy di jakarta pusat
19/05/20 09.08 - Yohxxxx: Apakah sy berbicara dgn bapak Pulo Siregar
19/05/20 09.08 - Pulo Siregar: Iya benar. Saya sendiri
19/05/20 09.09 - Yohxxxx: Oh ya pak saya Yohxxxx
19/05/20 09.10 - Pulo Siregar: Ceritanya gimana bisa spt itu. Lalu ketahuannya kena tipu dari mana
19/05/20 09.10 - Yohxxxx: Boleh saya telp ?
19/05/20 09.13 - Pulo Siregar: Via wa aja. Biar bisa dipelajari nanti kronologisnya gimana. Kebetulan masih dijalan juga. Bawa kendaraan
19/05/20 09.13 - Yohxxxx: Baik pak
19/05/20 09.20 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
Kronologi penipuan di kartu kredit Visa CIMB NIAGA.pdf
19/05/20 09.32 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
billing tagihan CIMB NIAGA.pdf
19/05/20 09.33 - Yohxxxx: Ini kronologi kejadian dan kerugian yang ditagih oleh CIMB NIAGA
19/05/20 09.33 - Yohxxxx: Saya buat dalam bentuk pdf karena cukup panjang
19/05/20 09.35 - Yohxxxx: Kalau Pak Pulo dapat membantu saya akan ke tempat bapak
19/05/20 09.36 - Pulo Siregar: Yg sms2 nya itu bisa diforward?
19/05/20 09.36 - Pulo Siregar: Sama waktu menghubungi pihak CIMB Niaga pake nomor telpon brp
19/05/20 09.37 - Yohxxxx: Sy mengubungi CIMB NiAGA dgn nomor 14041
19/05/20 09.38 - Yohxxxx: IMG-20200519-WA0000.jpg (file terlampir)
19/05/20 09.38 - Yohxxxx: IMG-20200519-WA0001.jpg (file terlampir)
19/05/20 09.38 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
19/05/20 09.38 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
Rekaman suara penipuan.mpeg
19/05/20 09.39 - Yohxxxx: IMG-20200519-WA0002.jpg (file terlampir)
19/05/20 09.40 - Pulo Siregar: Ok. Saya pelajari dulu ya
19/05/20 09.40 - Yohxxxx: Ini yg sms sy terima tgl 16 mei kemarin padahal kartu kredit sudah diblokir permanen oleh CIMB NIAGA
19/05/20 09.41 - Yohxxxx: Baik pak sy menunggu
19/05/20 09.44 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
19/05/20 09.45 - Yohxxxx: Ini rekaman pembicaraan dari penelpon tgl 16 mei 2020
19/05/20 11.35 - Yohxxxx: Siang pak Pulo
19/05/20 13.51 - Yohxxxx: Gimana pak menurut bapak apa yg harus sy lakukan
19/05/20 14.20 - Yohxxxx: Bapak bisa membantu mediasi ?
19/05/20 14.40 - Pulo Siregar: Bentar ya..lagi ada zoom meeting soalnya
19/05/20 14.59 - Yohxxxx: Ok
19/05/20 17.35 - Pulo Siregar: Oh ya. Kalau mengenai yg lapor ke polisi itu gimana hasilnya
19/05/20 17.36 - Yohxxxx: Sudah BAP tapi polisi juga masih mencari tahu sumber telpon yg dipakai penipu
19/05/20 17.37 - Yohxxxx: Untuk yg tgl 16 mei kemarin sudah dibuatkan laporan tambahan
19/05/20 17.37 - Yohxxxx: Kartu kredit yg sudah diblokir permanen tapi masih keluar sms transaksi ,
19/05/20 17.39 - Pulo Siregar: Waktu itu memang udh ada perintah pemblokiran?
19/05/20 17.39 - Yohxxxx: Tanggal 18 april langsung sy minta diblokir kartu kredit
19/05/20 17.42 - Pulo Siregar: Yg jadi laporan tambahannya apa ya
19/05/20 17.45 - Yohxxxx: Terjadi usaha penipuan kedua kali dgn cara yang sama . Dan menggunakan nomor +0214041
Kemudian ada sms2 notifikasi dari CIMB NIAGA padahal kartu kredit sudah diblokir dan rekaman percakapan yg sempat sy buat.
19/05/20 17.51 - Pulo Siregar: Ok. Ada bukti lapor polisinya ga
19/05/20 17.52 - Yohxxxx: Ada pak
19/05/20 17.52 - Yohxxxx: Sy kirim ya
19/05/20 17.52 - Pulo Siregar: Ok
19/05/20 17.53 - Yohxxxx: IMG-20200519-WA0010.jpg (file terlampir)
19/05/20 17.57 - Pulo Siregar: Coba dipastikan lagi status kartu kredit tersebut. Apakah masih kondisi aktif atau sudah diblokir.
19/05/20 17.58 - Yohxxxx: Sudah diblokir pak
19/05/20 17.58 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
19/05/20 18.00 - Yohxxxx: Ini pembicaraan sy dgn 14041 setelah selesai penelpon tgl 16 mei sy langsung hub 14041 untuk menanyakan status kartu kredit apakah masih diblokir atau tidak
19/05/20 18.03 - Pulo Siregar: Ok
.
.
20/05/20 06.20 - Yohxxxx: Pagi pak Pulo
20/05/20 06.21 - Yohxxxx: Bapak bisa bantu sy dalam mediasi dgn bank ?
20/05/20 09.39 - Yohxxxx: Bisa ketemu dengan pak Pulo di kantor bapak?
20/05/20 10.06 - Pulo Siregar: Sekarang kantor lagi pada tutup ya. Krn psbb ini. Kalau soal.dibantu mediasi krn ini sudah masuk ranah kepolisian jadi lebih baik kita tunggu hasil dari pihak kepolisian dulu aja dulu.
20/05/20 10.07 - Pulo Siregar: Pihak bank CIMB Niaga udh tau kan? Udh dilapor ke pihak kepolisian?
20/05/20 10.07 - Yohxxxx: Menurut sy kepolisian belum ada kepastian pak
20/05/20 10.07 - Yohxxxx: Masalahnya skrg ok saya tanggung jawab tapi jangan ditagih semuanya
20/05/20 10.08 - Yohxxxx: Nah untuk itu sy perlu diskus dengan pak Pulo
20/05/20 10.09 - Yohxxxx: Karena saya awam dalam urusan ini , jadi sy bermaksud minta bantuan pihak ketiga seperti pak Pulo untuk membantu penyelesaian dengan pihak bank
20/05/20 10.11 - Yohxxxx: Mereka sudah tahu pak , tapi jawaban nya sudah klise kenapa otp diberikan . Padahal sudah saya jelaskan saya kena tipu dari org yg memakai telp mirip dengan call center bank cimb 14041
20/05/20 10.12 - Yohxxxx: Atau kita bisa bertelepon dulu ? Saya yg hub bapak di nomor brp
20/05/20 10.16 - Pulo Siregar: Nanti jam 2 an kalau gitu ya. Soalnya lagi ada kesibukan nih dikit
20/05/20 10.17 - Yohxxxx: Boleh
20/05/20 10.17 - Yohxxxx: Saya telp ke nomor brp pak
20/05/20 10.17 - Pulo Siregar: Ke nomor ini bisa
20/05/20 10.18 - Yohxxxx: Siap, jam 2 saya telp pak Pulo
20/05/20 10.25 - Pulo Siregar: Ok
20/05/20 14.53 - Pulo Siregar: Dokumen yg diperlukan sekarang copy ktp aja dulu. Dikirim via wa. Spy bisa kami buat draft surat kuasanya.
20/05/20 14.53 - Yohxxxx: Ok pak
20/05/20 14.54 - Yohxxxx: IMG-20200520-WA0008.jpg (file terlampir)
20/05/20 14.55 - Pulo Siregar: Nomor kartu yg lengkapnya juga ya. Yg di biling pake xxxx
20/05/20 14.56 - Yohxxxx: IMG-20200520-WA0009.jpg (file terlampir)
20/05/20 14.56 - Yohxxxx: Ini kartunya pak
20/05/20 15.01 - Pulo Siregar: Ok..kami buatkan dulu draft surat kuasanya ya. Dan sambil jalan Spy dibuat kronologis kejadiannya. Per tanggal aja dibuat
20/05/20 15.01 - Yohxxxx: Ya pak
20/05/20 20.10 - Yohxxxx: Draft surat kuasanya sudah ada pak?
20/05/20 20.18 - Pulo Siregar: Belum. Besok siang saya usahakan
20/05/20 20.19 - Yohxxxx: saya sedang buat kronologis per tanggal
20/05/20 20.19 - Pulo Siregar: Oke
20/05/20 20.20 - Yohxxxx: barusan saya terima sms dari 14041
20/05/20 20.21 - Yohxxxx: Ubah tagihanRp32806462 di KK4Digit akhir7206 kecicilan0.99% tenor36bln.SMS ke14041,ketik AP<spasi>SUP<spasi> tgl lahir4DigitKK.Contoh:AP SUP 071234.S&KBerlaku
20/05/20 20.21 - Yohxxxx: Ini sih berat bayar di bunga
20/05/20 20.31 - Pulo Siregar: Iya. Sama tenornya juga masih agak sempit. Takut mengganggu cash flow nanti
20/05/20 20.32 - Yohxxxx: Betul pak
20/05/20 22.18 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
SURAT KEPADA _Bpk. Pulo.docx
20/05/20 22.19 - Yohxxxx: IMG-20200519-WA0000.jpg (file terlampir)
20/05/20 22.19 - Yohxxxx: ini capture nomor telpon yang mirip dengan call center CIMB NIAGA tgl 18 April 2020
20/05/20 22.21 - Yohxxxx: IMG-20200520-WA0011.jpg (file terlampir)
Sms lanjutan tgl 19-20 April yang berisi notifikasi transaksi kartu kredit (kartu kredit sudah diblokir)
20/05/20 22.22 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
email dari Shopee.pdf
.
.
21/05/20 11.02 - Yohxxxx: pagi pak Pulo
21/05/20 11.55 - Pulo Siregar: Pagi
21/05/20 11.56 - Pulo Siregar: <Media tidak disertakan>
Yohxxxx - CIMB Niaga.pdf
21/05/20 11.57 - Pulo Siregar: Itu udh saya buat ya surat kuasanya. Tinggal print lalu tandatangan lalu nanti dikirim via gosend. 2 lembar ya yg aslinya. Krn ada 2 penerima kuasa itu spy masing2 dapat 1. Kalau utk pak Yohxxxx nanti dapat copynya aja
21/05/20 11.59 - Yohxxxx: Baik pak
21/05/20 12.01 - Yohxxxx: Pak kalau hal fee nanti bagaimana?
21/05/20 12.02 - Pulo Siregar: Seperti yg kita bicarakan kemarin aja. Setengahnya dulu pas udh ngasih surat kuasa sisanya setelah berhasil
21/05/20 12.03 - Yohxxxx: Nanti saya bisa dapat tanda terimanya juga ya pak
21/05/20 12.04 - Yohxxxx: Jadi yg setengah itu nominalnya brp ?
21/05/20 12.04 - Yohxxxx: Dan tf nya kemana
21/05/20 12.07 - Pulo Siregar: Tanda terimanya bukti transfernya aja. Kan sama aja.
21/05/20 12.08 - Yohxxxx: Boleh
21/05/20 12.09 - Pulo Siregar: Bank BCA no. rek: 2302285242 an. Pulo Siregar
21/05/20 12.09 - Yohxxxx: Jadi saya tf ke pak Pulo untuk yg pertama ya
21/05/20 12.10 - Pulo Siregar: Ok
21/05/20 12.10 - Yohxxxx: Saya siapkan surat2 nya
21/05/20 12.10 - Yohxxxx: Bapak perlu data apalagi
21/05/20 12.11 - Yohxxxx: Dan untuk pertemuan kalau diperlukan di alamat mana ?
21/05/20 12.13 - Pulo Siregar: Yg surag kuasa itu aja. Yg lainnya udh bisa saya print dari yg dikrim kemarin
21/05/20 12.14 - Yohxxxx: Ok pak
21/05/20 12.16 - Yohxxxx: Saya kirim menggunakan TIKI bisa pak
21/05/20 12.18 - Yohxxxx: Kalau pak Pulo ada di lokasi skrg saya kirim pakai gosend
21/05/20 12.19 - Pulo Siregar: Ada di lokasi. Pake tiki juga gpp
21/05/20 12.20 - Yohxxxx: Oke pak
21/05/20 12.21 - Yohxxxx: Ini sudah lengkap alamatnya
Nanti sy cantumkan no hp pak Pulo ya
21/05/20 12.22 - Pulo Siregar: Udh lengkap. Dicantumkan aja nomor hp saya. Spy bisa dihubungi pas mau nyampe. Krn banyak yg diportal
21/05/20 13.33 - Yohxxxx: IMG-20200521-WA0004.jpg (file terlampir)
21/05/20 13.34 - Pulo Siregar: Ok
.
.
22/05/20 10.28 - Yohxxxx: Pagi , pak Pulo sudah dapat notifikasi sms dari TIKI?
22/05/20 11.17 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
DP jasa mediasi.pdf
22/05/20 12.08 - Pulo Siregar: Surat kuasa udh nyampe barusan
22/05/20 12.08 - Pulo Siregar: Ok. Tq
22/05/20 12.09 - Yohxxxx: Sama2
22/05/20 12.09 - Pulo Siregar: Hari ini rencana surat kami kirim ke CIMB Niaga. Draft suratnya udh selesai
22/05/20 12.09 - Yohxxxx: Baik pak, nanti saya minta di fotoin juga suratnya ya
22/05/20 12.11 - Pulo Siregar: Ok. Kira2 jam 2 an ya. Akan kami kirim juga via email utk informasi yg lebih cepat ke managemennya
22/05/20 12.11 - Yohxxxx: Ya pak
22/05/20 12.12 - Pulo Siregar: Kasih alamat emailnya juga spy kami buat cc nya
22/05/20 12.12 - Yohxxxx: Email saya winitanixxxx@gmail.com
22/05/20 12.13 - Pulo Siregar: Ok
22/05/20 12.13 - Yohxxxx: Terima kasih pak Pulo
22/05/20 14.42 - Pulo Siregar: Pak Yohxxxx. Ada pernah diminta utk bikin formulir sanggahan ga. Kalau ada spy dikirim juga. Utk kita lampirkan
22/05/20 14.47 - Yohxxxx: Ada pak , saya sedang diluar kalau sudah pulang saya kirim
22/05/20 14.47 - Yohxxxx: Sebentar saya cari di email
22/05/20 14.53 - Pulo Siregar: Ok
22/05/20 14.53 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
Form Sanggahan Transaksi 4579420000267206.pdf
22/05/20 14.59 - Pulo Siregar: <Media tidak disertakan>
Surat ke Bank CIMB Niaga.pdf
22/05/20 14.59 - Pulo Siregar: Ini draft suratnya
22/05/20 15.05 - Yohxxxx: Sudah saya baca dan isi surat tersebut sudah sesuai.
22/05/20 15.07 - Yohxxxx: Saya baca lagi sebentar pak
22/05/20 15.16 - Yohxxxx: Pak Pulo , saya di telpon penipu tanggal 18 April sekitar pukul 19.40
22/05/20 15.18 - Pulo Siregar: Ok. akan disesuaikan
22/05/20 15.18 - Yohxxxx: Baik pak
22/05/20 15.21 - Yohxxxx: Saya menghubungi kembali 14041 sekitar pukul 20.30
22/05/20 15.24 - Yohxxxx: Pak info tambahan saya pernah disuruh mengirim email ke bagian collection untuk permohonan karena covid 19 dan jawaban dari bagian collection adalah penangguhan selama 3 bulan dengan bayar minimum payment + bayar bunga
22/05/20 15.24 - Yohxxxx: Setelah itu bayar full
22/05/20 15.25 - Pulo Siregar: bisa diforward emailnya? ke lembagabantuanmediasi@gmail.com
22/05/20 15.28 - Yohxxxx: Bisa pak
22/05/20 16.22 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
CIMB NIAGA_YohxxxxWinitan.pdf
22/05/20 16.23 - Yohxxxx: Ini surat saya ke bagian collection itu pak
22/05/20 16.27 - Yohxxxx: Saya waktu itu coba buat surat ternyata hasilnya hanya penangguhan selama 3 bulan + bayar bunga
22/05/20 16.32 - Pulo Siregar: Balasannya itu ga belum dikirim
22/05/20 16.33 - Yohxxxx: Melalui telpon pak
22/05/20 16.33 - Yohxxxx: Dijelaskan secara lisan
22/05/20 16.35 - Pulo Siregar: Itu tanggal brp. Spy nanti Saya masukkan
22/05/20 16.38 - Yohxxxx: Tanggal 8 mei email itu
22/05/20 16.39 - Yohxxxx: Email ke collection.care@cimbniaga.co.id
22/05/20 16.40 - Pulo Siregar: Maksud saya jawaban lisan mereka itu
22/05/20 16.41 - Yohxxxx: Sebentar pak
22/05/20 16.44 - Yohxxxx: Tanggal 13 mei
22/05/20 16.46 - Pulo Siregar: Ok
22/05/20 16.49 - Yohxxxx: <Media tidak disertakan>
22/05/20 16.49 - Yohxxxx: Saya rekam ternyata
22/05/20 16.50 - Pulo Siregar: Ok
.
.
23/05/20 09.41 - Yohxxxx: Pagi pak Pulo
23/05/20 09.45 - Yohxxxx: Menurut saya tidak usah terpaku dengan tawaran yg mereka berikan itu. Saya hanya melengkapi kronologis saja.
Pada prinsipnya pihak bank tidak mau tahu dan saya harus bayar.
23/05/20 11.38 - Pulo Siregar: Iya. Kita abaikan aja itu berarti
23/05/20 11.39 - Yohxxxx: Iya pak
23/05/20 11.40 - Pulo Siregar: Ok
23/05/20 16.49 - Yohxxxx: Pak Pulo jadi email suratnya atau ada perubahan lagi
23/05/20 16.53 - Pulo Siregar: Udh ga ada perubahan. Cuma mau scan lampiran nya dulu. Kalau ga malam ini besok allan dikirim
23/05/20 16.53 - Pulo Siregar: * akan
23/05/20 16.53 - Yohxxxx: Baik pak
.
.
24/05/20 15.42 - Pulo Siregar: Siang pak Yohxxxx.
Surat yg via email udah saya kirim barusan. Cc ke pak Yohxxxx. Utk arsipnya di print dari email itu aja ya. Daripada ngirim2 pake gosend. Yg surat asli rencana hari selasa kami kirim ke direksinya.
24/05/20 15.48 - Yohxxxx: Siang pak Pulo, ya pak nanti saya print dari email bapak ga usah kirim pake gosend lagi
24/05/20 15.56 - Pulo Siregar: Okee
24/05/20 16.00 - Pulo Siregar: Yg surat ke direksi di print beberapa set. Spy kalau ada debt collector yg datang bisa dikasih ke mereka. Sekalian kalau pas ke polisi dikasih aja satu set ke penyidiknya spy mereka juga bisa ngikutin apa2 yg sudah kita lakukan. Bila perlu spy bisa mendorong penyidiknya utk mempercepat proses kasusnya
24/05/20 16.01 - Yohxxxx: Ok saya kasi ke pihak polisi juga nanti
24/05/20 16.01 - Yohxxxx: Jadi mereka lebih perhatian ya
24/05/20 16.06 - Pulo Siregar: Iya. Betul. Biar mereka juga merasa diawasi juga.
24/05/20 16.07 - Yohxxxx: Ooo ok2 pak
.
.
25/05/20 17.23 - Pulo Siregar: IMG-20200525-WA0005.jpg (file terlampir)
25/05/20 17.25 - Pulo Siregar: Udh saya kirim ya. Yg besok sampe
25/05/20 17.26 - Yohxxxx: O ya bagus pak, kalau email sudah saya terima
25/05/20 17.27 - Yohxxxx: Nanti saya print out surat nya
25/05/20 17.27 - Pulo Siregar: Iya. Jadi yg via email kita kirim yg surat asli juga kita kirim. Spy ga ada alasan mereka menghindar
25/05/20 17.27 - Yohxxxx: Iya benar pak
25/05/20 18.34 - Pulo Siregar: Saya.mau buat artikel modus penipuan CIMB Niaga ini di Kompasiana. Keberatan ga kira2. Namanya nanti bisa kita samarkan. Spy semacam tekanan juga ini nanti ke CIMB Niaga
25/05/20 18.34 - Yohxxxx: Sama sekali tidak keberatan pak
25/05/20 18.36 - Pulo Siregar: Ok. Nanti kalau udh saya posting akan saya kasih linknya ya
25/05/20 18.36 - Yohxxxx: Ya pak saya tunggu
25/05/20 18.38 - Yohxxxx: Ini akan membuat bank tidak menyepelekan kepentingan dan privacy nasabah.
Kartu kredit itu ada karena saya dulu nasabah tabungan di CIMB NIAGA. Boleh dibilang bank sudah menerima profit dari saya sebagai nasabah.
Tapi setelah kejadian ini mereka ga ada rasa empati kepada saya sebagai korban penipuan , malah menyalahkan selalu karena meberjkan otp
25/05/20 18.45 - Yohxxxx: Nomor telpon mereka sudah di tiru untuk modus penipuan saja mereka tidak berusaha mendalami kasus nya, intinya ga mau tahu dengan kejadian yang menimpa nasabahnya.
25/05/20 18.46 - Pulo Siregar: Iya. Betul. Harusnya secara bersama2 utk menelusurinya. Itu nanti yg akan kita coba garis bawahi
25/05/20 18.46 - Yohxxxx: Dan kejadian terakhir dimana sms generator nya bisa mengeluarkan sms berisi transaksi padahal *kartu sudah diblokir permanen*
25/05/20 18.47 - Yohxxxx: Benar pak
25/05/20 18.48 - Pulo Siregar: Itulah makanya perlu kita kasih informasi ke direksinya. Spy direksinya tau ada masalah dibawah. Kalau ga ada informasi ke direksinya yg dibawah akan bisa main modus spt itu terus
25/05/20 18.49 - Yohxxxx: Benar sekali pak , apakah ada tikus/ oknum di dalam yg bermain.
25/05/20 19.37 - Yohxxxx: *sms navigator
25/05/20 19.51 - Yohxxxx: Dengan ditulisnya artikel juga agar jangan sampai ada korban2 penipuan selanjutnya.
25/05/20 20.02 - Pulo Siregar: Iya benar. Itu salah satu tujuan utamanya. Utk menyelamatkan calon2 korban lain yg sedang mereka incar
25/05/20 20.04 - Yohxxxx: Ya pak
.
.
26/05/20 11.46 - Pulo Siregar: "Hati-hati Modus Penipuan dengan Menggunakan Nomor Mirip Card Center CIMB Niaga"
https://www.kompasiana.com/pulosiregar/5ecbdb65097f36147e698d32/hati-hati-modus-penipuan-dengan-menggunakan-nomor-mirip-card-center-cimb-niaga
26/05/20 11.55 - Yohxxxx: Bagus sekali artikelnya pak 👍👍
26/05/20 12.21 - Pulo Siregar: 👍
26/05/20 14.11 - Yohxxxx: Pak saya forward email dari 14041
26/05/20 14.11 - Pulo Siregar: Ok
26/05/20 14.11 - Yohxxxx: Sudah saya email
26/05/20 14.13 - Pulo Siregar: Ok
26/05/20 14.16 - Yohxxxx: Surat tgl 21 mei 2020 , email tgl 26 mei
26/05/20 16.45 - Yohxxxx: Kalau membaca email itu intinya adalah transaksi berhasil karena paycode nya sesuai dan wajib bayar.
Padahal sanggahan ulang saya waktu itu kenapa bisa terjadi modus yang sama terulang yaitu muncul sms2 notifikasi lalu penelpon yang mengaku dari CIMB sedangkan kartu mereka sudah blokir.
Ibaratnya ini bicara dengan robot yang sudah diprogram.
26/05/20 16.46 - Pulo Siregar: Iya. Biarin aja dulu
26/05/20 16.46 - Yohxxxx: Iya pak
26/05/20 18.13 - Pulo Siregar: IMG-20200526-WA0018.jpg (file terlampir)
26/05/20 18.14 - Pulo Siregar: Ini barusan ada tanggapan dari CIMB Niaga. Spt biasa. Akan berupaya mempertahankan dirinya. Kita akan tanggapi lagi.
26/05/20 18.16 - Yohxxxx: Dari direksi nya tidak mau menjawab ya
26/05/20 18.25 - Pulo Siregar: Direksinya kan belum. Krn baru nyampe hari ini. Besok atau lusa mungkin baru nyampe di meja direksinya. Itu nanti salah satu poin yg akan kita sampaikan ke mereka. Krn bisa aja mereka saling melindungi
26/05/20 18.26 - Pulo Siregar: Kita juga akan sampaikan bahwa kita akan menggunakan fasilitas mediasi ojk. Bila perlu pengadilan sederhana.
26/05/20 18.26 - Yohxxxx: Betul pak
26/05/20 18.26 - Yohxxxx: Mereka keliatan berlindung di 14041
26/05/20 18.28 - Pulo Siregar: Iya. Sementara kontribusi kesalahan mereka mengenai blokir kartu namun masih tetap aktif seolah mereka ga punya dosa
26/05/20 18.28 - Yohxxxx: Betul
26/05/20 18.29 - Yohxxxx: Jawaban mereka kan begitu selalu , otp sudah diberikan titik sudah
26/05/20 18.29 - Yohxxxx: Perlu ada yg buat mereka gerah sehingga mau muncul
26/05/20 18.31 - Yohxxxx: Nomor mereka ditiru juga seolah olah tutup mata, apakah mungkin sudah pernah terjadi hal yang sama di CIMB .
26/05/20 18.37 - Pulo Siregar: Itu nanti yg mau kita minta ojk yg minta penjelasan bagaiman mekanisme mereka melakukan investigasi. Kalau kita yg minta pasti mereka berkelit utk menghindar. Itu nanti yg kita ancam. Kalau gagal di ojk bisa di pengadilan sederhana
26/05/20 18.38 - Yohxxxx: Baik pak, saya serahkan kepada pak Pulo.
26/05/20 18.41 - Yohxxxx: Di pengadilan sederhana pada umumnya vonisnya apa ?
26/05/20 18.41 - Yohxxxx: Apakah tanggung renteng
26/05/20 18.43 - Pulo Siregar: Itu nanti yg kita perjuangkan. Kalau dalil kita kuat tentu hakim pengadilan juga akan mengabulkannya
26/05/20 18.43 - Pulo Siregar: Oh ya. Bukti waktu permintaan blokir itu ada ga ya
26/05/20 18.45 - Yohxxxx: Bukti rekaman tidak ada pak. Pada waktu saya telpon 14041 kalau saya tidak salah kartu tsb sudah dalam terblokir dan kemudian saya minta dipastikan bahwa sudah benar diblokir
26/05/20 18.48 - Yohxxxx: Pada tanggal 19 april dan 20 april saya minta semua kartu saya di CiMB diblokir.
Ada 1 kartu tambahan atas nama anak saya dan 1 kartu lagi yg sudah hangus menurut 14041 dan semuanya sudah diblokir.
26/05/20 18.48 - Pulo Siregar: Ok
26/05/20 18.48 - Yohxxxx: Ini tanggal 18 april pukul 20.30 malam pak sesudah kejadian penipuan
26/05/20 18.52 - Pulo Siregar: Dapat darimana itu tanggal sama jamnya
26/05/20 18.54 - Yohxxxx: Jadi waktu penipu itu telp kemudian saya telp juga 14041
26/05/20 18.54 - Yohxxxx: Sekitar di 20.20 - 20.30
26/05/20 18.56 - Yohxxxx: Saya tanya ke 14041 itu apakah ada transaksi di kartu kredit saya dan ternyata ada , saya langsung sadar ini penipuan
26/05/20 19.16 - Pulo Siregar: Itu utk transaksi yg mana
26/05/20 19.24 - Pulo Siregar: Berarti coba dipilah2 mana transaksi yg masih ada ketika sudah dilakukan pemblokiran.
26/05/20 19.26 - Yohxxxx: Saya telpon saja pak
26/05/20 19.26 - Pulo Siregar: Boleh
.
.
