Sumber : Surat Pembaca Kompas.com Selasa, 13 Juli 2010
Kartu Kredit Danamon Bermasalah Pada tanggal 24-12-2009 pihak danamon collection bersepakat dengan saya perihal penyelesaian kartu kredit danamon atasnama saya Hendri Sugiarto no.kartu 5274600054011***. Saya disuruh buat surat pernyataan yang isinya penutupan kartu,dan membayar sisa tunggakan sebesar Rp.294.099.dan permasalahan dianggap selesai antara saya dan pihak kartu kredit danamon,surat saya fax ke no.021 25559775 up. Bapak Yuda/ ibu Ane. Ternyata bulan januari 2010 tagihan tetap datang.
Saya coba menghubungi Danamon Card Center Jakarta,jawabannya harap menghubungi danamon collection dengan no.021 25506000,saya coba menghubunginya berkali-kali ternyata sulit dihubungi. sekitar tanggal 24-05-2010 saya datang ke bank Danamon cabang Ikan Hiu Teluk Betung dengan Customer Service Ibu Ani,beliau membantu dengan cara saya mengisi lembar keluhan dan permasalahannya dan di fax ke Danamon card Center Jakarta,jawaban di tunggu 7 hari jam kerja.ternyata sampai sekarang belum ada tanggapannya.
Saya sangat dirugikan dengan BI checking gara-gara saya dianggap ada tunggakan Rp.1 juta-an di kartu kredit Danamon,nominal itupun bukan hutang pokok,tetapi bunga berjalan sampai saat ini. Bilamana ada itikad baik dari pihak Danamon card center ataupun yang dinamakan Danamon Collection tentunya menghubungi saya dan menyelesaikannya.
Hendri Sugiarto
Perum. Villa Citra II G1 no. 1a
Bandarlampung
