Hak Nasabah

 
 

Hak Mendapat Perlakuan Penagihan yang Ber-etika

Nasabah berhak mendapat perlakuan penagihan yang ber-etika sesuai aturan Bank Indonesia. Berikut ini  link peraturannya: https://drive.google.com/open?id=1kFusznxCSBghDIuT6eFL935zvfzGKpV0   Dengan tambahan  kutipan berikut ini:  


Hak Mendapatkan Print Out SLIK

Nasabah berhak mendapatkan print out  SLIK  sesuai Peraturan Bank Indonesia berikut ini: https://drive.google.com/open?id=0BxPYqQXb_vMaWmRabEoxaERFTEk Point terkaitnya terdapat di pasal 16 sampai 17   Catatan: Terhitung mulai 1 Januari 2018 hal-hal yang menyangkut Pengelolaan Sistem Informasi Debitur telah dialihkan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan namanyapun berubah menjadi Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK). Untuk lebih lengkapnya bisa dibaca di link berikut ini: https://www.kompasiana.com/pulosiregar/5a59cf565e137304ad46a064/selamat-datang-ojk-checking  


Hak Untuk Melakukan Mediasi

Nasabah punya Hak uanuk melakukan Mediasi yang difasilitasi oleh Bank Indonesia sesuai Peraturan Bank Indonesia berikut ini: http://www.google.co.id/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBQQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.commbank.co.id%2Flib_ui%2Frepository%2Fdoc%2Fpbi8506.pdf&rct=j&q=8%2F5%2Fpbi%2F2006&ei=AqwqTYyCF9CtrAeV7u2sDA&usg=AFQjCNH6VO-YaYzubXiNJaOp2W-5KLxg_g&sig2=Rcax60hCjTgJDJ-i36y5MA&cad=rja


Hak Mengajukan Complain / Pengaduan

Hak untuk mengajukan complain/Pengaduan didasarkan pada Peraturan Bank Indonesia  yang untuk selengkapnya bisa dibaca di tautan di bawah ini: https://drive.google.com/open?id=17uy0xM41jyW3wYnemT0ZejQG4hYAFLxN